FAQ

FAQ

Sessùn Wedding
  • Wann wird meine Bestellung verschickt?

    Die Artikel aus der Kollektion Sessùn Wedding werden aus empfindlichen Materialien hergestellt und sind daher von Natur aus sehr fragil.

    Ihre Verpackung erfordert äußerste Sorgfalt.

    Rechnen Sie daher vor Versandaufgabe bitte mit bis zu 48 Arbeitsstunden Vorbereitungszeit.

    **Bitte beachten Sie, dass sich diese Frist während der Private Sales, des Schlussverkaufs und zum Kollektionsstart u.U. verlängern kann. Dazu kommt noch die eigentliche Zustellungsdauer des Pakets.

  • Wann erhalte ich meine Lieferung und wie hoch sind die Lieferkosten?

    Unsere Hochzeits-Outfits erfordern eine spezielle Vorbereitung hinsichtlich ihrer Verpackung. Deshalb berechnen wir für jedes bestellte Teil (Kleid, Oberteil, Rock und Hose) eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr i.H.v. 5 €.

    Lieferungen innerhalb Frankreichs:

    *Die Lieferung erfolgt wahlweise über Colissimo oder Chronopost, Lieferung gegen Unterschrift.
    **Die Standardlieferung an einen Paketshop erfolgt ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.
     
    Colissimo-Zustellung nach Hause: 6 € - 2 bis 3 Werktage.

    Colissimo-Zustellung an einen Paketshop: 4 € - 2 bis 3 Werktage.

    Chronopost-Expresszustellung nach Hause: 10 € - 1 Werktag.
     
    Lieferungen ins Ausland:

    *Die Lieferung wird je nach Land durch die Partner von Colissimo sichergestellt, Lieferung gegen Unterschrift.
    **Je nach Land können die Lieferkosten und -zeiten variieren.
    *** Im Falle einer Lieferung außerhalb des französischen Festlandes können vom Transportunternehmen evtl. Verwaltungs- und/oder Zollgebühren berechnet werden.
     
    Lieferung nach Hause: ab 8 € - 3 bis 10 Werktage

    Lieferung an einen Paketshop (nur bestimmte Länder): ab 8 € - 3 bis 5 Werktage

  • Wie wird eine Rücksendung durchgeführt?

    Es gelten die gleichen Rückgabebedingungen wie für unsere aktuellen Kollektion. Sie finden diese unter "Wie wird eine Rücksendung durchgeführt?".

    Bitte beachten Sie, dass die zusätzliche Bearbeitungsgebühr i.H.v. 5 € pro Kleidungsstück und die Liefergebühren im Falle einer Rücksendung nicht erstattet werden.

  • Kann ich einen Artikel umtauschen?

    Wir bieten keinen klassischen Umtausch an.

    Zurückgeschickte Artikel werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet*.

    Möchten Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe, müssen Sie erneut über unsere Webseite bestellen.

    Wenn Sie das gleiche Modell in einer anderen Größe bestellen, werden Ihnen die Versandkosten für diesen Neukauf und die zusätzlich anfallenden 5 € auf formlose Anfrage (hier) oder an hello@sessun.com und unter Angabe der beiden betreffenden Bestellnummern erstattet.

    * Diese Frist kann sich während der Private Sales, des Schlussverkaufs oder am Tag nach der Online-Stellung einer Kollektion u.U. auf bis zu 10 Werktage verlängern.

  • Ich bin mir unsicher wegen der Größe, wo kann ich diesbezüglich Informationen erhalten?

    Unser Kundenservice hello@sessun.com hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe oder des passenden Modells. Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren!

EINFACHES UND SICHERES BEZAHLEN

Visa, Mastercard, Amex, Paypal

VERSAND INNERHALB VON 24 STUNDEN

Außer an Wochenenden, Feiertagen, während des Schlussverkaufs und zum Kollektionsstart 

VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST

Innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Kostenfrei innerhalb Frankreichs (Festland)

KUNDENSERVICE

Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:30 Uhr unter der Adresse hello@sessun.com oder telefonisch unter 04 91 26 39 95