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Wie wird eine Rücksendung durchgeführt?

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung (das auf Ihrer Sendungsverfolgung angegebene Datum) 15 Werktage Zeit, um eine Rücksendung online zu beantragen.

Um einen Artikel zurückzugeben, müssen Sie Ihre Rücksendung zuvor auf der Webseite beantragen.

Loggen Sie sich dafür in Ihren persönlichen Kundenbereich „HELLO” ein und gehen Sie zur Rubrik „Meine Bestellungen". Klicken Sie auf die betreffende Bestellung und anschließend auf „Artikel zurücksenden".

Achtung: Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn Sie Ihre Rücksendung vorher online beantragt haben.

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