FAQ

FAQ

Bezahlung
  • Wie kann ich meine Rechnung einsehen?

    Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, steht Ihnen Ihre Rechnung als pdf in der Rubrik „Meine Bestellungen”, die über Ihren persönlichen Kundenbereich „HELLO” zugänglich ist, zur Verfügung.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.

    Zahlungen per Paypal sind ebenfalls zulässig.

    Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen in Euro getätigt werden.

  • Ist meine Zahlung sicher?

    Die Bezahlung ist 100% sicher. Während des Zahlungsvorgangs wird in der URL-Leiste ein Vorhängeschloss angezeigt, das Ihnen eine sichere Verbindung gewährleistet.

    Je nach Art der verwendeten Kreditkarte, werden Sie evtl. von Ihrer Bank dazu aufgefordert, Ihre Zahlung über 3D-Secure zu verifizieren.

  • Warum wird meine Zahlung abgelehnt? 

    Eine Online-Zahlung kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: von der Bank gesendeter Code nicht eingegeben, Fehler bei der Eingabe der Bankdaten, Zahlungslimit überschritten ...

    Sollte das Problem weiter bestehen, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice: per E-Mail unter hello@sessun.com oder über unser Kontaktformular.

  • Wie sieht es mit Tax-free aus?

    Wenn sich Ihre Lieferanschrift außerhalb der EU befindet, müssen Sie bei Erhalt der Bestellung die in Ihrem Land gültige Mehrwertsteuer bezahlen.

    Sessùn stellt keine Tax-free-Formulare aus.  

EINFACHES UND SICHERES BEZAHLEN

Visa, Mastercard, Amex, Paypal

VERSAND INNERHALB VON 24 STUNDEN

Außer an Wochenenden, Feiertagen, während des Schlussverkaufs und zum Kollektionsstart 

VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST

Innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Kostenfrei innerhalb Frankreichs (Festland)

KUNDENSERVICE

Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:30 Uhr unter der Adresse hello@sessun.com oder telefonisch unter 04 91 26 39 95