FAQ

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Bestellungen
  • Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

    Um Ihnen eine schnelle Lieferung zu garantieren, können Sie Ihre Bestellung, sobald diese bestätigt ist, weder stornieren noch ändern.

    Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch nicht mehr benötigen, können Sie deren Annahme verweigern oder sie, falls Ihr Lieferland dies zulässt, mit dem frankierten Rücksendeetikett an uns zurückschicken.

    Der Kundendienst ist unter hello@sessun.com oder über das Kontaktformular erreichbar.

  • Wird mein Warenkorb reserviert? 

    Die Artikel in Ihrem Warenkorb werden nicht reserviert.

    Solange sie sich nur in Ihrem Warenkorb befinden, werden sie weiterhin allen unseren Kunden angeboten.

  • Mein Artikel ist nicht vorrätig, wie erfahre ich, wann er wieder online erhältlich ist? 

    Wenn die von Ihnen gewünschte Größe nicht mehr online verfügbar ist, können Sie auf der Seite des entsprechenden Artikels Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um informiert zu werden, sobald dieser wieder in der gewünschten Ausführung vorrätig ist.

    Gerne können Sie auch einen unserer Shops in Ihrer Nähe kontaktieren, um die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels zu erfragen oder sich für weitere Informationen per E-Mail hello@sessun.com bzw. über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden.


     

EINFACHES UND SICHERES BEZAHLEN

Visa, Mastercard, Amex, Paypal

VERSAND INNERHALB VON 24 STUNDEN

Außer an Wochenenden, Feiertagen, während des Schlussverkaufs und zum Kollektionsstart 

VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST

Innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Kostenfrei innerhalb Frankreichs (Festland)

KUNDENSERVICE

Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:30 Uhr unter der Adresse hello@sessun.com oder telefonisch unter (+33) 04 86 06 36 04.